Служба абонентской поддержки 8-800-100-73-37 (звонок бесплатный)

Инструкции по разблокировке

Информация о тарифах

Вариант 1.

Необходимо проверить корректность ввода адреса социальной сети в адресной строке браузера.

Так же попробуйте воспользоваться другим браузером.


Вариант 2.

Необходимо произвести проверку файлов hosts.

С помощью программы:

Для этого можно воспользоваться бесплатной программой для восстановления файла hosts в первоначальный вид. Ссылка для загрузки программы: http://www.sendspace.com/file/86u4hs

- Запустите HostsExpert.exe
Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите "Да".

- Выберите "File Handling" и нажмите 'Restore MS Hosts file' и нажмите OK.

- Нажмите на "Make Read Only?"

- Закройте программу. Перезапустите компьютер.

В ручном режиме:

Для этого требуется зайти в мой компьютер -> диск С -> windows -> system32 -> drivers -> etc и найти файл hosts. Нажимаем курсором мышки два раза на файл и открываем через программу «Блокнот». Удаляем всё, кроме строки – 127.0.0.1 localhost. После этого сохраняем изменения (CTRL+S) и перезагружаем компьютер.

В результате всех операций файл hosts должен выглядеть так:

Внимание!

  • Если файл hosts выглядит пустым, возможно, лишние строки написаны немного ниже. Прокручиваем файл до самого конца (справа имеется полоса прокрутки). Выполняем инструкцию по очистке файла в ручном режиме.
  • Также возможно возникновение следующей проблемы: у пользователя компьютера имеется доступ только на чтение файла hosts, что не позволяет ему сохранить изменения совершенные в файле. В этом случае рекомендуем загрузить систему в безопасном режиме (на большинстве компьютеров нажать клавишу F8 при загрузке, на ноутбуках бывает F2, часто пишут нужную комбинацию в нижней строке в начале загрузки). При успешном выполнении данного действия вы попадете в меню загрузки, где выбираете безопасный режим (с поддержкой сетевых драйверов или нет - в нашем случае не важно). Дожидаетесь полной загрузки компьютера.
    В безопасном режиме меняйте файл hosts как описано выше. После Этого нужно обязательно проверить весь компьютер с помощью антивирусной программы и удалить вирусы не выходя из безопасного режима. (Например: Dr.WEB CureIT. Ссылка для загрузки данного антивирусного ПО: Загрузка антивирусного ПО). Для возврата в обычный режим работы windows необходимо просто перезапустить компьютер.
  • Бывает ситуация, когда вышеописанные действия не дают результата. Возможно, с помощью вируса, в той же папке создан файл с названием hosts.txt , а сам файл hosts делается скрытым. В настройках windows необходимо включить отображение скрытых и системных файлов (Инструкция: Пуск -> Панель Управления -> Параметры Папок -> Сервис -> Вид. Снимаем «галочку» с пункта «скрывать защищённые системные файлы». Ставим «галочку» на «Показывать скрытые папки, файлы и диски». Нажимаем кнопку Применить.). После этого следуем вышеописанной инструкции по ручной очистке файла hosts.

  • Вариант 3.

    Необходимо произвести проверку компьютера с помощью антивирусной программы на наличие вредоносного ПО, которое могло бы блокировать доступ к социальным сетям. Например: Dr.WEB CureIT. Ссылка для загрузки данного антивирусного ПО: Загрузка антивирусного ПО



    Назад